做体验，赢口碑——走进医流巴巴“双12”活动

12月13日，记者从医流巴巴网上商城、天猫店、京东店获悉，“双12”期间的订单量约为日均订单的五倍，顺利达到了活动预期效果。

为筹备好此次“双12”活动，让更多用户享受到活动带来的实惠。在活动的头脑风暴会上,医流巴巴B2C公司邀请各业务部门负责人就“目标客户”、“主打产品”、“优惠力度”、“推广渠道”等进行头脑风暴。最终，决定把“双11”期间错过购买商品的用户作为目标客户，把“双11”期间热销的神灯、血糖、血压类产品作为主打产品，并给予“双11”同等的优惠力度......活动结果显示，“双12”活动期间，适合冬季养生保健的神灯类治疗仪，以及月用量大的血糖试纸等品类在总订单中占了较大比重。

“‘双11’活动期间，肯定有用户错过了购买良机，我们举办‘双12’活动就是给他们再提供一次同等优惠力度的购物机会。从客服接到的咨询和订单中产品的占比来看，错过购买的用户其实占少数，重复购买，新购买的用户居多，这说明我们一直坚持做‘用户体验’，通过‘用户口碑’进行产品和品牌营销的方式是有效的。”本次活动的总负责人介绍说。

记者看到，在加加林控股旗下的重庆乐邮送供应链管理有限公司仓储物流基地，工作人员正有条不紊地分单、拣货、打包等，医流巴巴“双12”活动产生的一部分订单，已变成一个个堆放整齐等待发送的包裹。

“即使医流巴巴的日均订单增加至五倍，我们也能保质、保量、按期发货。接下来，我们将纳入更多社会企业作为服务对象，提供货品的仓储、包装和物流等服务。”乐邮送总经理说。

从“双12”活动可以看出，“做体验，赢口碑”是电商企业赢得市场,获得忠实用户的最可靠途径。