客观地讲,这个“双11”,是我第一次亲身了解、感受其对电商企业或平台的“媚惑”或“魅力”。医流巴巴,作为全国率先通过政府权威审批的医疗器械网上商城(B2C),也按照自己有关“双11”的理念和节奏,参与到“双11”的行业大戏。品类规划、运营策划、页面呈现、产品备货、各部门负责人上台分享“迎战”准备、分析讨论应急方案等等,一切都是为了这场“战役”能取得超出预期的胜利。“开战”前夕,仓储物流部门已提前安排各类型号纸箱及其他物料的准备,行政人资部门已为“参战”人员准备好方便面、矿泉水等“干粮”,并从各部门协调支援12位精兵强将,专门负责“双11”TDP“炮弹”的出库。
战役打响了!前线传来一轮又一轮捷报,后端也开启了所有订单的分拣、装箱、审验、打包、扫描、出库的流程。在仓库作业现场,一张张发货单上留下了医流巴巴清晰的印章,那一枚枚鲜红的印,盖下的是医流巴巴对用户的承诺和交代;在仓库作业现场,忙碌的身影穿梭在货架之间,叉车载着一件件神灯,来到了打包作业台,“噗噗”的打包带声音划过耳边,回荡在偌大的空间。“请协助打纸箱的人员到仓库支援!”内部微信群传来了这样的“求援”信息,不多时,财务部、设计部、品控部……许多部门的女同事就赶到仓库,开始了封纸箱的工作。那场景,男同胞在忙着搬运几十公斤的神灯,女同胞在忙碌着心灵手巧的手艺,这让我不禁联想到《天仙配》的黄梅戏曲:…..你耕田来我织布,我挑水来你浇园……一副和谐奔向美好生活的画面。
战斗在继续!成千上万的订单,从新疆、西藏、辽宁、北京、上海、深圳、海南等四面八方飞来。笔者在想:订单只是一种载体,每一份订单的生成,其本质是一次信任的托付。医疗器械不同于一般快消产品,顾客不会因为“双11”简单而赤裸的低价吸引而冲动地点击鼠标,装进购物车。血压计、血糖仪、血糖检测试纸、助听器、制氧机、轮椅、加加林TDP治疗仪……医流巴巴商城的每一款商品,都关乎用户的健康需求,对用户来讲,都是其正需要的。用户的每一次选择,都是对医流巴巴品牌的一次信任,对医流巴巴来讲,被信任就是一种责任。托盘上一件件用心打包的商品,“打包”的其实是一份满满的信任和担当,同时还饱含着医流巴巴人对用户健康的真挚祝愿。
信任是用来沉淀的,而不是拿来透支的。正是这样的“天道”秉持,医流巴巴经过近10年的精耕细作,不仅向成千上万的用户传递着价值,也自然赢得了“重庆市著名商标”、“重庆市电子商务示范企业”、“国家级守合同重信用单位”等荣誉。这份信任和荣誉,关系“双11”,也无关“双11”。